Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou krenky s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len "Predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "Kupujúci") pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej adrese www.healthypulse.sk.
Tieto podmienky sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Odchylné dohovory sú možné len po vzájomnej dohode zmluvných strán. Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a občianskym zákonníkom.
Predávajúci je oprávnený tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Túto skutočnosť oznámi na svojej webovej stránke. Zmenené podmienky sú účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke a vzťahujú sa na všetky objednávky vykonané po tomto dátume. Pre objednávky vykonané pred dátumom zmeny sa použijú podmienky platné v čase vykonania objednávky.
2. Informácie o predávajúcom
Kontaktné údaje:
- Obchodné meno: krenky s.r.o.
- Sídlo: Hlavná 123, 811 08 Bratislava, Slovenská republika
- IČO: 12345678
- DIČ: 2023456789
- IČ DPH: SK2023456789
- Email: [email protected]
- Telefón: +421 910 123 456
- Webová stránka: www.healthypulse.sk
Predávajúci je zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B. Predmetom podnikania je veľkoobchod a maloobchod s výživovými doplnkami a produktmi pre zdravý životný štýl. Spoločnosť je držiteľom všetkých potrebných povolení a certifikátov na predaj produktov ponúkaných v internetovom obchode.
3. Uzavretie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva je uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim v momente, keď Predávajúci potvrdí prijatie objednávky Kupujúceho. Proces uzavrenia zmluvy prebieha nasledovne:
3.1 Vytvorenie objednávky
Kupujúci vytvorí objednávku vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke, kde uvedie všetky požadované údaje vrátane kontaktných informácií a doručovacej adresy. Odoslaním objednávky Kupujúci vyjadruje záväzný záujem o kúpu tovaru za uvedených podmienok.
3.2 Potvrdenie objednávky
Predávajúci potvrdí prijatie objednávky automaticky zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na kontaktnú e-mailovú adresu Kupujúceho. Toto potvrdenie obsahuje súhrn objednávky, celkovú cenu vrátane DPH a všetkých poplatkov, predpokladaný termín dodania a platobné údaje.
3.3 Akceptácia objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku najmä v prípadoch, ak nie je možné dodať tovar v dohodnutom termíne, ak sú údaje v objednávke nesprávne alebo neúplné, alebo ak nie je možné overiť totožnosť Kupujúceho.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH vo výške stanovenej platným právnym predpisom. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré budú Kupujúcemu účtované dodatočne podľa cenníka dopravných služieb.
Spôsoby platby:
- • Bankový prevod (predplatba)
- • Platba kartou online
- • Dobierka (hotovosť pri dodaní)
- • Elektronické platobné systémy
Platobné podmienky:
- • Splatnosť faktúry: 14 dní
- • Pri predplatbe: expedícia po pripísaní platby
- • Pri dobierke: platba kuriérovi
- • Faktúra je zaslaná elektronicky
V prípade platby bankovým prevodom je Kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Tovar bude expedovaný po pripísaní platby na účet Predávajúceho. Pri platbe dobierkou sa kúpna cena uhradí v hotovosti kuriérovi pri dodaní tovaru.
5. Dodanie tovaru
Miesto dodania je určené adresou uvedenou Kupujúcim v objednávke. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v dohodnutom termíne na dohodnuté miesto dodania.
Štandardná doprava:
3-5 pracovných dní, doprava zadarmo pri objednávke nad 50€
Expresná doprava:
1-2 pracovné dni, príplatok 8,90€
Osobný odber:
Po dohode na našej prevádzke, zadarmo
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru. V prípade, že Kupujúci tovar neprevezme bez vážneho dôvodu, Predávajúci je oprávnený účtovať náklady na uskladnenie tovaru vo výške 2€ za každý začatý deň.
6. Práva z vadného plnenia
Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá najmä za to, že tovar má vlastnosti dohodnuté zmluvnými stranami, je vhodný na účel, ktorý pre takúto vec vyplýva zo zmluvy alebo pre ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa.
Záručná doba:
Na tovar sa poskytuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru Kupujúcim. Záručná doba na spotrebný tovar je 6 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním.
Postup pri uplatnení reklamácie:
- 1. Kontaktovanie zákazníckeho servisu (email/telefón)
- 2. Zaslanie fotodokumentácie vady
- 3. Vyplnenie reklamačného protokolu
- 4. Zaslanie tovaru na adresu servisu
- 5. Vyhovenie reklamácii do 30 dní
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie sa začína počítať dňom nasledujúcim po dni prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia tovaru:
- • Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave
- • Tovar musí byť v pôvodnom obale
- • K tovaru musí byť priložený doklad o kúpe
- • Trvanlivosť tovaru nesmie byť porušená
Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby prijaté od neho na základe zmluvy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, okrem nákladov na dopravu tovaru späť k Predávajúcemu. Ak si Kupujúci zvolil spôsob dodania tovaru iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci vráti Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania tovaru.
8. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok a sú dostupné na webovej stránke Predávajúceho.
Kupujúci svojim súhlasom s týmito obchodnými podmienkami súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, vedenie účtovníctva a v rozsahu a za podmienok určených platnými právnymi predpismi. Kupujúci môže udeliť súhlas aj so spracovaním osobných údajov na marketingové účely.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Nové znenie obchodných podmienok Predávajúci oznámi Kupujúcemu zverejnením na webovej stránke.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nové ustanovenie, ktoré sa čo najviac približuje zmyslu neplatného ustanovenia, nahradí neplatné ustanovenie. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá za následok neplatnosť celých obchodných podmienok.
Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy budú riešené podľa slovenského práva a v súlade s všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Príslušným na riešenie sporov je okresný súd podľa sídla Predávajúceho.
Tieto obchodné podmienky sú platné od: 29. január 2026